FAQ

Chez Be Iconic Insane, nous harmonisons nos tailles avec les standards français. Pour vous aider à choisir la bonne taille, veuillez consulter notre guide des tailles.

Chez Be Iconic Insane, nous acceptons les retours. Cependant, veuillez noter que nous ne procédons pas aux remboursements. À la place, nous vous offrons un avoir valable 3 mois, utilisable pour un futur achat.

Pour bénéficier de cet avoir, votre demande de retour doit être faite dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Merci d'avoir contacté Be Iconic Insane ! Je suis désolé d'apprendre que vous avez du mal à localiser votre colis livré. Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider !

Nous offrons un service de livraison sans signature requise. Cela signifie que si personne n'était à la maison au moment de la livraison, le colis a été déposé dans un endroit sécurisé autour de votre domicile.

• Vérifiez votre boîte aux lettres,
• Autour de votre domicile,
• Et demandez à vos voisins s'ils l'ont récupéré par erreur.

Parfois, les transporteurs marquent les colis comme livrés avant qu'ils n'arrivent réellement. Si vous ne trouvez toujours pas votre colis dans les 7 jours ouvrables suivant la date de livraison, contactez-nous à contact@beiconicinsane.com, et nous serons ravis de vous aider davantage.

Nous mettons en place un espace où vous pourrez entrer votre numéro de commande pour suivre l'avancement de votre colis. Cet espace affichera une photo de l’article, son nom, le prix et le nombre d’articles commandés. Pour accéder à cette fonctionnalité, vous devrez vous inscrire ou vous connecter.